La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Elidia GRONDIN RICHAUD, l’hypnopraticienne, collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site www.alma-hdhypnose.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Elidia GRONDIN RICHAUD
Numéro de SIREN : 510799125
Email : elidia.richaud@outlook.com
Téléphone : 06 42 26 93 67
Site internet : www.alma-hdhypnose.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

1) Données fournies volontairement

Via formulaire de contact ou prise de rendez-vous :

• nom et prénom

• adresse email

• numéro de téléphone

• informations communiquées dans votre message

2) Données techniques collectées automatiquement

Lors de la navigation :

• adresse IP

• type de navigateur

• données de connexion

• cookies et données statistiques (si utilisés)

3. Finalités de traitement

Vos données sont collectées pour :

• répondre à vos demandes de contact

• gérer les prises de rendez-vous

• assurer le suivi administratif des prestations

• envoyer des informations si vous avez donné votre consentement

• améliorer le fonctionnement du site

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• votre consentement (formulaires, newsletter, cookies)

• l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestations)

• les obligations légales du responsable de traitement

• l’intérêt légitime pour le bon fonctionnement du site

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• demandes de contact : [12 mois]

• données clients : [5 ans selon obligations contractuelles]

• cookies : selon durée précisée dans la politique cookies

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement :

• au responsable du traitement

• à ses prestataires techniques si nécessaire (hébergeur, outil de réservation, paiement sécurisé, emailing)

Prestataires éventuels utilisés :

• Hébergeur : Squarespace Ireland Limited

• Outil de réservation : Calendly

• Paiement : Stripe / Paypal

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement pour fournir leur service.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits : elidia.richaud@outlook.com

Une réponse sera apportée sous un délai maximal d’un mois.

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

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9. Cookies

Le site utilise :

• uniquement des cookies techniques nécessaires

• des cookies analytiques

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour assurer sa conformité légale ou refléter une évolution du site.

La version applicable est celle publiée sur cette page à la date indiquée en tête du document.