Rappels importants

Les prestations proposées sur ce site relèvent de l’accompagnement au bien-être et ne se substituent en aucun cas à une consultation ou un suivi médical.

L’hypnopraticienne est tenu(e) à la confidentialité des échanges, sauf accord exprès du client ou obligation légale.

L’hypnopraticienne accompagne, suggère et guide, sans jamais imposer. Le client demeure pleinement responsable de ses décisions, actions et résultats.

ARTICLE 1 — Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :

Elidia GRONDIN RICHAUD
Numéro de SIREN : 510799125
Email : elidia.richaud@outlook.com
Téléphone : 0642269367
Site internet : www.alma-hdhypnose.fr

Prestations proposées :

• séances individuelles d’hypnose [en visio]

• accompagnements personnalisés

Les caractéristiques et tarifs des services sont disponibles sur le site.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 — Prix

Les prestations sont fournies aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Les prix sont exprimés en euros : TTC

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.

Une facture peut être remise sur demande.

ARTICLE 3 — Réservation

Les réservations s’effectuent via :

• plateforme de réservation : Calendly

• email / téléphone

Toute réservation validée constitue un contrat de prestation conclu entre le client et le prestataire.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou annuler une réservation en cas de litige antérieur.

ARTICLE 4 — Modalités de paiement

Le règlement peut s’effectuer par :

• virement

• paiement en ligne via [Stripe / Paypal / autre]

Le paiement intervient à la réservation.

ARTICLE 5 — Annulation / Report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum [24h] avant le rendez-vous.

Passé ce délai  la séance reste due.

En cas d’annulation par le Prestataire, un report ou remboursement sera proposé.

ARTICLE 6 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance, sauf lorsque la prestation a commencé avec son accord avant expiration du délai.

Toute demande peut être adressée à : elidia.richaud@outlook.com

ARTICLE 7 — Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Les séances d’hypnose étant un accompagnement personnalisé, aucun résultat ne peut être garanti.

La responsabilité du Prestataire est limitée au montant payé pour la prestation concernée.

ARTICLE 8 — Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• gestion des rendez-vous

• suivi administratif

• communication liée aux prestations

Les données sont traitées conformément au RGPD.

Politique de confidentialité.

Pour exercer vos droits (accès, modification, suppression) :
elidia.richaud@outlook.com

Durée de conservation : 10 années.

ARTICLE 9 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, audios, supports, exercices, visuels) sont la propriété exclusive de Elidia GRONDIN RICHAUD.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

ARTICLE 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de traduction, seule la version française fera foi.

ARTICLE 11 — Litiges / Médiation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez